2019-09-19

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绿色环保可持续性品牌设计是未来的标志

设计环保可循环利用的品牌是未来驱势,创造更人性的品牌体验广州logo设计公司认为是提高消费者对品牌亲密性与忠诚度具有巨大的潜力和机遇,同时也是向社会展示良好企业形象的新路径。乳白色的牛奶和光泽的紧身裤有什么共同之处?答案是以一种经济绿色环保的方式加以循环利用。

 

五年前,我花钱给一个26岁左右的女士让她给我看她衣柜里的东西,在她给我看的大约200件物品中,有一条是从商业中心购买的一件高光泽的紧身裤。大约在一个月前的一个星期六下午,她买下了那条裤子准备穿着去参加当晚的聚会。从那以后她再也没有穿过那条紧身裤,只打算再穿一次,也许是因为裤子在第一次洗涤中失去了原有的光泽。她想象第二次洗涤后,它们可能不再有光泽,最后她把那条裤子扔进在垃圾桶里,不是循环回收站也不是捐赠给慈善机构。看着她厨房里的垃圾桶,我问她是不是可以考虑回收这些紧身裤,或者把它们捐给慈善机构。她的回答既麻木又迅速:“谁会想要没有光泽的紧身裤呢?”作为品牌设计人我没有进一步强调环保的意识。在这件事情上应该说明一点首先她并不富有,与高收入人士相差甚远,她在健身房做接待员,和父母在一起居住的房子里长大,在她的消费习惯中,她也不是非典型的自私或不假思索。我们在一项品牌设计广泛的调研中对国人的消费习惯,从服装到电子产品再到家居电器结果表明,我们大多数人在消费选择时,环保的影响都不是重要的考虑一项。

 

 

 


我们经常听到相关的故事:作为一个社会公民,我们比前几代人更有动力去考虑我们的消费习惯对社会以及对生态环境所造成的影响。去年阿勒伯腾在蓝色星球II上反对海洋塑料的号召,激起了大众和媒体对一次性塑料的强烈反对,特别是塑料吸管,后来被很多有环保意识商家,如麦当劳、Wetherspoons和Wagamama禁止使用。与此同时像BBMG和Globescan这样的品牌设计研究公司,花费了大量的时间和精力来兜售一个年轻一代“有抱负”想法的消费者。这个群体占全球成年人口的40%,其定义是他们对购物、社交媒体、环境的热爱以及对未来的乐观态度。我们被告知这个新一代的群体更倾向于对产品真实的体验而不是空洞的完美,并将这种新的消费方式的信号传达给品牌企业。


对于品牌设计人来说环保是一种希望,我们非常喜欢有环保意识、有爱心、很酷的这一群体消费者,我们将为这群人创造更好的品牌设计体验,我们渐渐的已不再只关注堆积如山的数据文本,这些数据反映目前我们的消费和处置物品时仍然顽固地自私自利。根据WRAP估计英国每年向垃圾填埋场发送约1.4亿件衣服。尽管每个人只有一双脚,但我们平均每年要买八双鞋。当谈到“体验”时,我们也同样浪费:英国家庭每年浪费超过700万吨食物,这意味着英国家庭平均每周扔掉相当于21个巨无霸的食物。鉴于陈旧的环保数据,新一代的环保概念人士和专家似乎持乐观的态度。如果说有什么不同的话,那就是最支持可持续消费形式的是老一辈人。麦克阿瑟基金会委托对国人进行的一项品牌细分研究发现,最大最浪费的消费者往往是年轻人群,他们更多的是出于新奇而不是责任。相比之下,最有效利用资源的消费者是那些更喜欢“做好再修补”的老式观念的人。英国社会典型的具有环保意识和责任的往往是上一代人,他们是在稀缺资源生活环境中成大的,这并不是偶然,Attenborough是在92岁大声呼吁环保

这让我们了解牛奶漂浮物,如果你是位资历较深的品牌设计人,你可能会想起牛奶营销委员会在1958年发起的一次广告活动“Drinka Pinta Milka Day”。如果你是一个90年代的孩子,你可能还记得另一场牛奶品牌委员会的活动,短跑运动员克里斯蒂被一个快乐的送牛奶人驾驶着电动浮车冲到了终点线。在日产Leaf和BMWi问世前的半个多世纪,这种不起眼的电动牛奶车在全国各地运送牛奶。在许多方面,牛奶花车是城市树木拥抱者的终极交通工具。它们一次充电可行驶60至80英里,时速可达15至20英里,许多电池的寿命可达40年。40年前全国94%的牛奶,是由一群开着电动牛奶浮车的挤奶工人用玻璃瓶运送的。到2012年,这一数字已经下降到只有4%。我们大部分的牛奶现在都是由超市用一次性塑料容器提供的。塑料的可获得性、轻质和廉价使其无处不在。我们大多数的食品和饮料包装都是由它制成的。光滑的紧身裤也包含塑料成分。多亏了Attenborough我们才意识到它污染了海豚妈妈的乳汁。有早期迹象表明,我们可能不再喜欢塑料,而重新爱上牛奶漂浮…。在这样做的过程中,我们可能见证了环保经济的曙光。


去年,送货服务Milk&More在200辆电动面包车上投资了650万GB,以帮助满足今年前6个月增加了40000户家庭的在线客户群的需求。他们品牌90%的客户订购的牛奶是用玻璃瓶装的,平均重复使用25次。这就是向环保经济过渡的本质:取代以石油燃料的获取-制造-储存价值链一个系统,在该系统中有价值的资源(包括包装)被再利用、翻新、再制造或再循环,理想情况下由可持续能源提供动力。虽然通过电浮把牛奶装在可重复使用的瓶子里运送牛奶的想法看起来像是回到了过去,但它们的回归是对“直接面向消费者”D2C品牌更广泛兴趣的一部分,这两个品牌都已被联合利华以超过10亿美元的价格收购。直接服务消费者为品牌所有者带来了明显的好处:剔除中间人意味着他们的利润率更高;产品制造商可以将自己重新塑造为服务提供商,对客户忠诚度和参与度产生积极影响。


转向D2C模式意味着联合利华可以更好地了解谁在购买其产品,他们对品牌的喜好、习惯和态度。联合利华能够直接向消费者提供个人护理和家用产品越多,其对客户的了解就越全面,预测其需求的能力也就越强。我们设计目标是建立一种类似于消费者与送牛奶人之间的朋友关系:他可能会发现你喜欢当地面包师那里新鲜的酸面团面包,并每天早上为你挑选一些;也许他会开发一个应用程序,这样你就可以提前让他知道你希望他第二天送什么东西;然后他可能会递送你的亚马逊包裹;也许他甚至会在你度假的时候照看你的房子,或者喂你的猫。他越了解你,你越信任他,品牌企业能提供的服务范围就越大。


循环利用经济使品牌与客户之间的关系,比直接面向消费者的模式更进一步。想象一个世界:在那里你的送牛奶人不只是存放和收集你的奶瓶。他还会收集你的空洗发水瓶子和剃须刀片。他用可重复使用的容器运送食物和其他饮料,他都帮你一一收集。接下来想象一下,他收集了你不再打算吃的食物,然后代表你卖给你的邻居。他收集了你的食物垃圾,并用它来驱动他的牛奶漂浮。他为你及时提供折扣和奖励,因为他可以代表你执行所有这些服务。这是联合利华正在努力实现的愿景。它不仅投资于D2C模式,还与宝洁、达能、百事可乐和可口可乐公司一起试行一种名为Loop的环保包装设计概念。这些品牌设计的长期愿景是,它们将成为家庭使用的每一种产品的送奶人。与此同时像Zara、H&M和M&S这样的公司正在努力为你的一切着装设计制定类似的愿景。如果你想在周六晚上穿上一双光滑的紧身裤,他们会在下午发货,第二天拿回去洗,再用、再卖或者租给另一个顾户。


这些“环保”关系设计为品牌所有者带来了巨大的机遇和挑战。更大的亲密性,个性化和忠诚度的潜力是巨大的。但在这个过程中品牌人员将不得不放弃传统的“线性”思维方式。我们需要从“社区”而不是“消费者”的角度来思考。“供应商”忠诚度将与“客户”忠诚度齐头并进,因为两者之间的区别被打破了。环保经济也比线性经济更具竞争力,虽然人们与品牌设计者之间会有更密切的关系,但这很可能意味着我们将减少品牌设计者的数量。像联合利华Unilever和宝洁P&G这样的大品牌正在激烈竞争,希望成为我们足够信任的首选品牌,成为我们的“万物送奶工Milkman-for Everything”。他们将面临亚马逊Amazon、沃尔玛Walmart和奥卡多Ocado等公司的巨大竞争,这些公司已经成为我们期望收到快递的默认品牌角色。很有可能像谷歌这样的公司未来也会参与进来。最终赢家将是我们觉得最舒服的品牌,邀请他们进入我们的家和我们的生活。

 

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